FAQ

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison en 7 à 14 jours 

Combien coûte la livraison ?

Livraison à 5,50€ en France métropolitaine. Livraison offerte dès 100 € d’achat.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un email avec un lien de suivi dès l’expédition de votre colis.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans tout le monde via Mondial Relay et transporteurs partenaires.

👕 Tailles & produits

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort en match.

Les maillots sont-ils personnalisables (nom/numéro) ?

Oui, l’option personnalisation est disponible directement sur la fiche produit avant ajout au panier.

Quelle matière pour les maillots ECHO ?

Nos maillots sont conçus en tissu technique respirant, pensé pour la pratique intensive du handball.

🔄 Retours & remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours après réception, article non porté et dans son emballage d’origine.

Comment se passe un échange de taille ?

Contactez-nous à saidjgaya@gmail.com avec votre numéro de commande, on vous guide pour l’échange.

Combien de temps pour être remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

CB, PayPal, Apple Pay et Shop Pay, tous sécurisés.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Oui, le paiement en 3x ou 4x sans frais est disponible au moment du paiement.

Proposez-vous des équipements pour les clubs ?

Oui, contactez-nous à saidjgaya@gmail.com pour un devis kit d’équipe personnalisé — nous équipons déjà plusieurs clubs.